ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В настоящей Политике конфиденциальности нижеприведенные термины имеют следующие значения: Уполномоченные лица – исполнители Администрации Сайта, которым предоставлен доступ к персональным данным.

Файлы cookie – это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который Веб-сайт сохраняет на электронном устройстве Пользователя (компьютере, телефоне, планшете и т.д.), когда он посещает Веб-сайт. Субъект данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются. Почтовая рассылка – электронные, текстовые и/или мультимедийные сообщения, отправляемые на адрес электронной почты с коммерческим и/или некоммерческим предложением от Администрации Сайта и/или третьих лиц.

Персональные данные – информация или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Оператор персональных данных – физическое или юридическое лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, устанавливает объем таких данных и процедуры их обработки, если иное не предусмотрено законом.

Обработчик персональных данных – физическое или юридическое лицо, уполномоченное Владельцем персональных данных или по закону обрабатывать эти данные от имени Владельца.

Пользователь – любое физическое лицо, имеющее доступ к Веб-сайту и использующее его через Интернет.

Веб–сайт - набор программных, информационных и других инструментов, логически связанных между собой и доступных в сети Интернет по адресу: https://archdesign.neoteric.en.

Указанные термины должны иметь одинаковое значение при употреблении как в единственном, так и во множественном числе, а также при написании заглавными или строчными буквами. Другие термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, определяются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а при отсутствии законодательного определения они имеют общепринятое значение или определяются правилами деловой практики.

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, касающимся защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Общие положения о защите данных, GDPR).

2.2. Управление Сайтом осуществляется Компанией (далее именуемой “Администрация Сайта” или “Администрирование”). Функции управления также могут быть делегированы другим уполномоченным лицам. Администрация Веб-сайта выполняет функции как обработчика, так и контролера персональных данных, как это определено в GDPR.

2.3. Положения настоящей Политики конфиденциальности применяются исключительно к Веб-сайту.

2.4. Администрация Сайта не осуществляет надзор и не несет ответственности за операции с персональными данными, осуществляемые с помощью сервисов, обеспечивающих полную функциональность Сайта, включая мессенджеры и другие средства коммуникации, облегчающие взаимодействие между Администрацией и пользователями Сайта. Кроме того, Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственности за какие-либо сторонние веб-сайты, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2.5. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости, включая, но не ограничиваясь, любыми изменениями методов, процедур и/или целей, связанных со сбором, обработкой, использованием или хранением персональных данных, полученных Администрацией

2.6. Политика конфиденциальности считается действительной в той редакции и на тех условиях, которые действуют на момент принятия Пользователем ее положений.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности налагает на Администрацию Сайта и уполномоченных лиц обязательства по сохранению конфиденциальности и обеспечению защиты персональных данных Пользователей.

3.2. Политика конфиденциальности устанавливает цель(цели) и правовые основания для обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, состав персональных данных, процедуры обработки персональных данных и файлов cookie (на которые Пользователь Веб-сайта дал согласие), а также порядок распространения коммуникации с пользователями.

3.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, предоставляются Пользователем следующими способами: регистрационные формы – путем заполнения форм, предоставляемых Пользователем для получения обратной связи и подписки на новостные рассылки; электронная почта – путем получения/отправки электронных сообщений при взаимодействии с Администрацией или уполномоченными лицами; другие источники – включая, но не ограничиваясь ими, социальные сети (например, Telegram, Whatsup), маркетинговые исследования и общедоступные источники, через которые Администрация Сайта или уполномоченные лица могут получить доступ к персональным данным.

3.4. Администрация обязуется собирать только те персональные данные, которые Пользователь сознательно и добровольно предоставляет с целью использования ресурсов и функциональных возможностей Сайта и/или для связи с Администрацией или уполномоченными лицами.

3.5. Когда Пользователь использует любой из источников, указанных в настоящей Политике, обработка его персональных данных должна включать, но не может ограничиваться следующим:: фамилия и имя Пользователя; номер контактного телефона Пользователя; адрес электронной почты Пользователя; другая конфиденциальная информация о Пользователе или контактах Пользователя, дополнительно предоставленная Пользователем (включая, но не ограничиваясь, информацией, относящейся к образованию, месту работы, профессиональному опыту, месту жительства, семейному положению и т.д.).

3.6. Администрация Сайта воздерживается от сбора данных, сбор которых ограничен и/или запрещен Законодательством Российской Федерации о защите персональных данных, и не обрабатывает персональные данные, представляющие особый риск для прав и свобод субъектов данных.

3.7. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.8. В дополнение к данным, указанным в разделе 3.5 настоящей Политики конфиденциальности, Администрация Сайта оставляет за собой право автоматически собирать файлы cookie.

3.9. Любая другая личная или конфиденциальная информация, не указанная выше, должна надежно храниться и не разглашаться, за исключением случаев, предусмотренных разделами 7.5 – 7.6 настоящей Политики конфиденциальности.

4.1. Администрация Сайта использует сервисы веб-аналитики (Google Console, Google Analytics, Hotjar) и рекламные сервисы для Сайта (Google Ads). Администрация также собирает свои собственные сессионные файлы cookie исключительно для отслеживания статистики посещений Веб-сайта, а также для оптимизации и адаптации Веб-сайта в соответствии с интересами каждого Пользователя.

4.2. Веб-аналитические и рекламные сервисы, используемые Веб-сайтом, используют файлы cookie, которые хранятся на электронном устройстве Пользователя для облегчения анализа использования Веб-сайта и записи информации о поведении Пользователя в Сети. Файлы cookie не наносят вреда электронному устройству Пользователя и не содержат вирусов.


4.3. Файлы cookie могут собирать следующую информацию: IP-адреса электронных устройств Пользователя (компьютер, телефон, планшет и т.д.). Информация о файлах cookie данные, хранящиеся в браузере Пользователя; информация об электронных устройствах Пользователя (компьютеры, телефоны, планшеты и т.д.); информация о браузере Пользователя, включая название, версию и т.д.; время доступа и продолжительность посещений Веб-сайта; URL-адреса страниц Веб-сайта, просматриваемых Пользователем; URL-адреса предыдущих страниц, с которых Пользователь заходил на Веб-сайт; языковые настройки браузера Пользователя.

4.4. Настоящая Политика конфиденциальности предусматривает обработку "сессионных" и "постоянных" файлов cookie: “Сессионные” файлы cookie являются временными и сохраняются только до окончания сеанса работы браузера; “Постоянные” файлы cookie сохраняются на электронном устройстве или носителе информации Пользователя до тех пор, пока Пользователь не удалит их;

4.5. Информация об использовании Пользователем Веб-сайта, генерируемая файлами cookie из веб-аналитических и рекламных сервисов, передается на серверы указанных сервисов и хранится на них. Эти сервисы будут использовать эту информацию для оценки взаимодействия Пользователя с Веб-сайтом, составления отчетов об активности на Веб-сайте и предоставления Администрации Веб-сайта других услуг, связанных с работой Веб-сайта и использованием Интернета. IP-адрес, передаваемый из браузера Пользователя в связи с этими сервисами, не должен объединяться с какими-либо другими данными, хранящимися в таких сервисах.

4.6. Администрация Веб-сайта может обрабатывать:

• основные файлы cookie, которые необходимы для функционирования Веб-сайта путем включения основных функций, таких как навигация по страницам и доступ к защищенным разделам Веб-сайта. Веб-сайт не может работать должным образом без этих файлов cookie;
• статистические файлы cookie, которые помогают Администрации Веб-сайта понять, как посетители взаимодействуют с Веб-сайтом, путем сбора и анонимного предоставления данных;
• маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания пользователей Веб-сайта.

Цель этих файлов cookie - показывать рекламные объявления, которые являются актуальными и привлекательными для отдельных пользователей, тем самым повышая их ценность для рекламодателей.

4.7. Пользователь оставляет за собой право отказаться от использования файлов cookie, изменив соответствующие настройки в программном обеспечении своего браузера или отправив запрос по электронной почте Администрации Сайта. В случае, если Пользователь отказывается разрешить обработку файлов cookie, некоторые функции Веб-сайта могут быть недоступны Пользователю в полном объеме.

5.1. Обработка персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности осуществляется с целью предоставления Пользователю надлежащего доступа к ресурсам и функциональным возможностям Веб-сайта, в частности:

• предоставление доступа к информации, размещенной на Веб-сайте;
• облегчение связи с Пользователем с помощью предпочитаемого им способа (по телефону, электронной почте или приложениям для обмена сообщениями, привязанным к номеру телефона), включая обработку запросов от Пользователя;
• предоставление индивидуальных предложений и информации с учетом интересов и потребностей Пользователя;
• предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки в связи с любыми проблемами, возникающими в связи с использованием Веб-сайта;
• рассылка информационных бюллетеней на адрес электронной почты Пользователя при условии получения дополнительного согласия субъекта данных;
• оказание технической поддержки Пользователю в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с функциональностью Веб -сайта;
• мониторинг производительности и загрузки Веб-сайта;
• анализ эффективности рекламных кампаний, направленных на Веб-сайт;
• проведение статистических и других исследований на основе обезличенных данных.

5.2. Персональные данные Пользователя также могут быть использованы для иных целей, не указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если это необходимо для выполнения обязательств Администрации Сайта и уполномоченных лиц.

6.1. Правовым основанием для обработки персональных данных является явное и безоговорочное согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

6.2. Только физические лица, достигшие полной гражданской дееспособности в соответствии с действующим законодательством страны своего гражданства, имеют право выступать в качестве субъектов данных и давать согласие на обработку своих персональных данных. В случаях, когда физическое лицо не обладает необходимыми возможностями для предоставления такого согласия, согласие на обработку его персональных данных должно быть дано его законными представителями (родителями, опекунами, попечительницами или усыновителями).

6.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем предоставления своих персональных данных при общении с Администрацией и/или уполномоченными лицами посредством Веб-сайта, средств мобильной связи или электронной почты.

6.4. Пользователь дает согласие на обработку файлов cookie, установив соответствующий флажок разрешения во всплывающем окне.

6.5. Пользователь дает согласие на получение почтовых рассылок, установив флажок информированного согласия в соответствующем окне.

6.6. Веб-сайт не разрешает обработку персональных данных Пользователя до тех пор, пока такие данные не будут предоставлены Пользователем.

6.7. Предоставляя согласие на обработку персональных данных способом, изложенным в настоящем разделе Политики конфиденциальности, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается со всеми положениями настоящей Политики конфиденциальности. Тем самым Пользователь дает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, коррекцию), использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Администрацией Сайта его персональных данных.

6.8. Если Пользователь не даст согласия на обработку своих персональных данных в соответствии с разделом 6.3 настоящей Политики конфиденциальности, Пользователь не сможет использовать ресурсы и технические возможности Веб-сайта

7.1. Собранные персональные данные хранятся в соответствующей базе данных, которая поддерживается в электронном виде в сети Интернет с помощью технических возможностей CRM-системы Monday.

7.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничений по времени, любыми законными способами, в том числе в рамках информационных систем обработки персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.3. Персональные данные хранятся в базе персональных данных в электронном виде в пределах юрисдикции Российской Федерации.

7.4. Администрация Сайта использует персональные данные в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.

7.5. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные посредством автоматизированной обработки, либо самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, предоставляющих услуги или выполняющих обязанности от имени Администрации Сайта, включая бизнес-аналитику, обслуживание клиентов, маркетинг и проведение опросов.

7.6. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь автоматически соглашается с правом Администрации Сайта передавать персональные данные третьим лицам исключительно для целей, указанных выше.

7.7. Администрация Сайта, используя автоматизированную систему, ведет учет транзакций, связанных с обработкой персональных данных субъекта данных, и хранит такие записи в течение трех (3) лет с даты совершения транзакции.

8.1. Администрация Сайта может отправлять на адрес электронной почты субъекта данных электронные, текстовые и/или мультимедийные сообщения с коммерческими и/или некоммерческими предложениями от Администрации и/или третьих лиц.

8.2. Целью таких рассылок является информирование субъекта данных о продуктах, проектах, услугах, мероприятиях Администрации Сайта, а также ее партнеров или третьих лиц. Кроме того, рассылки могут включать анонимные опросы, направленные на сбор мнений о продуктах, услугах, событиях и т.д.

8.3. Субъект данных должен предоставить Администрации Сайта дополнительное согласие на проведение рассылок, установив соответствующий флажок, тем самым подтверждая свое согласие с условиями обработки персональных данных, указанными в настоящей Политике конфиденциальности, и предоставляя информированное согласие на получение рассылок.

8.4. Субъект персональных данных оставляет за собой право отказаться от рассылки в любое время, изменив свои предпочтения по ссылке, указанной в каждом электронном письме, или отправив запрос в свободной форме на указанный Администрацией Сайта адрес электронной почты, чтобы отказаться от получения рассылок.

9.1. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. В случае нарушения данных или незаконного распространения персональных данных третьими лицами Администрация незамедлительно, при обнаружении такого нарушения и/или незаконного распространения, уведомляет субъектов данных путем отправки уведомления по электронной почте на указанный субъектом данных адрес электронной почты.

9.3. CRM-системы, в которых хранятся персональные данные, должны функционировать в соответствии с внутренними правилами обеспечения безопасности персональных данных.

9.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным и судебным органам только при наличии законных оснований и соответствующего запроса.

9.5. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры для предотвращения любого ущерба или иных неблагоприятных последствий, возникающих в результате потери или несанкционированного разглашения персональных данных Пользователя.

10.1. Субъект данных имеет следующие права:

• чтобы быть в курсе об источниках сбора, местонахождение своих персональных данных, цель их обработки, а также местонахождение или место жительства (пребывания), контролера или обработчика персональных данных, или для оформления соответствующих полномочий на получение такой информации уполномоченным представителям, кроме случаев, предусмотренных законом;
• получать информацию об условиях доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются их персональные данные;
• получать доступ к своим персональным данным; получить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса, если иное не предусмотрено законом, с указанием того, обрабатываются ли их персональные данные, и, если да, получить содержание таких персональных данных;
• направить контролеру персональных данных мотивированный запрос с возражением против обработки своих персональных данных;
• подавать мотивированный запрос на изменение или уничтожение своих персональных данных любым контролером или обработчиком персональных данных, если такие данные обрабатываются незаконно или являются неточными;
• для защиты своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения, сокрытия, задержки, непредоставления или несвоевременного предоставления, а также для защиты от информации, которая является недостоверной или может нанести ущерб чести, достоинству или деловой репутации физического лица;
• подавать жалобы на обработку своих персональных данных Уполномоченному Парламента Российской Федерации по правам человека или в судебном порядке;
• применять средства правовой защиты в случаях нарушения законодательства о защите персональных данных;
• включать оговорки относительно ограничений права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• получать информацию о механизмах автоматизированной обработки персональных данных;
• быть защищенными от автоматизированного принятия решений, которые имеют для них юридические последствия.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить отсканированную копию мотивированного письменного запроса на электронный адрес Администрации Сайта с адреса электронной почты, указанного Пользователем в форме обратной связи или при подписке на рассылку.

10.3. Пользователи могут обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта:

• в соответствии с законодательством Российской Федерации – Уполномоченному Парламента Российской Федерации по правам человека или в судебном порядке.;
• в соответствии с законодательством государств – членов Европейского союза - уполномоченному органу по защите данных страны, гражданином которой является субъект данных.

10.4. Субъект данных обязан:
10.4.1. Соблюдать положения настоящей Политики конфиденциальности.
10.4.2. Уведомлять Администрацию Сайта в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в случае любых изменений персональных данных, на обработку которых они дали согласие.

11.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, публиковать обновленную версию на Сайте с указанием даты ее обновления и не обязана информировать субъекта данных о таких изменениях, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

11.2. Администрация Сайта обязана:

• использовать любую полученную информацию исключительно в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователя;
• отстаивать права субъекта данных; осуществлять необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других противоправных действий третьих лиц.;
• воздерживаться от раскрытия, продажи, обмена, публикации или иного раскрытия персональных данных Пользователя без предварительного письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, указанных в разделах 7.5-7.6 настоящей Политики конфиденциальности;
• выполнять все обязательства, налагаемые на Администрацию Сайта настоящей Политикой конфиденциальности.

12.1. Внесение изменений в Персональные данные:
12.1.1. Основанием для внесения изменений в персональные данные является мотивированный письменный запрос субъекта данных, направленный на адрес электронной почты Администрации Сайта с адреса электронной почты, указанного Пользователем в форме, или предоставленный Уполномоченным лицам на Сайте
12.1.2. Администрация Сайта рассматривает содержание запроса субъекта персональных данных.
12.1.3. В базу персональных данных незамедлительно вносятся изменения после подтверждения любых несоответствий в соответствии с заявленными требованиями.

12.2. Удаление и уничтожение Персональных данных

12.3. Основаниями для удаления и уничтожения персональных данных являются:

• отзыв согласия на обработку персональных данных, что означает, что субъект данных возражает против обработки своих персональных данных, направив мотивированный письменный запрос, как указано в настоящей Политике конфиденциальности;
• истечение срока обработки данных, указанного в настоящей Политике конфиденциальности.

12.3.1. Администрация Сайта обязана проинформировать субъекта данных о последствиях отзыва согласия.
12.3.2. Администрация Сайта обязана удалить или уничтожать персональные данные без неоправданной задержки.

12.4. В случаях, когда персональные данные удаляются или уничтожаются в результате отзыва согласия на обработку данных, Администрация оставляет за собой право отказать Пользователю в доступе к Сайту.

12.5. Администрация Сайта обязана уведомить субъекта персональных данных о любых изменениях, удалении или уничтожении персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней

13.1. Администрация Сайта несет ответственность за ущерб, понесенный Пользователем вследствие незаконного использования персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом.

13.2. В случае потери или разглашения персональных данных Администрация Сайта не несет ответственности, если такие персональные данные:

• были общедоступными на момент их потери или разглашения;
• были получены от третьей стороны до их получения Администрацией Сайта;
• были разглашены с согласия Пользователя.

14.1. Пользователь и Администрация Сайта обязуются разрешать все споры и разногласия, возникающие из отношений, подпадающих под действие настоящей Политики конфиденциальности, путем переговоров.

14.2. Если соглашение не может быть достигнуто, спор передается на рассмотрение в судебные органы в соответствии с применимым процессуальным законодательством.

15.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия или уведомления Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

15.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности

15.3. С настоящей Политикой конфиденциальности можно ознакомиться на Веб-сайте по адресу https://archdesign.neoteric.en

15.4. Все предложения или вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности, следует направлять по контактной информации, указанной на Веб-сайте.

15.5 Текст Политики конфиденциальности представлен на языке Российской Федерации.

NEOTERIC ARCHITECTURE&DESIGN
1-й Смоленский переулок, 21, Москва, 121099, Российская Федерация.

Чтобы получить обратную связь от Администрации Сайта, Пользователь может: оставить запрос через форму обратной связи или отправить запрос на адрес Администрации Сайта. email:esr.design@yandex.ru